手机号码涉及诈骗被强制停机该怎么办？

手机号码涉及诈骗被强制停机该怎么办？

随着手机使用的普及率越来越高，手机诈骗也是越来越多。而监管部分对于涉嫌诈骗的电话也会进行停机等方式处理。但是在江西的一位罗师傅就遇到了自己手机被强制停机的情况，但其并没有给别人打过骚扰或诈骗电话。究竟具体情况是怎样的呢，一起来看看吧。

近日，江西九江的罗师傅就遇到了一件很让人头疼的事，自己的手机号被移动公司给强制停机了。停机之后罗师傅先是去移动网点查询了话费，发现余额还有六十多元，为此，罗师傅多次去移动公司想问个明白，却总也没得到一个明确的说法。至于手机为什么会停机，移动网点的人也解释不清楚。

之后，罗师傅往中国移动位于九江柴桑区庐山大道的旗舰店跑了两趟。对方给出的方案就是，只要他写下承诺书，不再打骚扰电话，就帮他恢复停机。这让罗师傅觉得很冤枉。罗师傅说我从来没打过骚扰电话，我问他我骚扰了谁，他也不告诉我，现在就让我写承诺书。可是，罗师傅的电话怎么就成了骚扰电话呢?工作人员解释，是有人向移动公司举报了罗师傅。至于是谁举报的，他们并没有权利查询。

随后，罗师傅来到位于移动大厅内一间名为“服务关怀区”的办公室，找到了一位经理。她经过查询表示，罗师傅的电话停机原因是配合公安部门的工作，并称罗师傅的电话号码涉嫌诈骗。经理表示，她会向上级申请，三个工作日后给罗师傅一个书面答复以及公安开具的要求停机证明。既然可以给客户一个答复，那么早在客户上门的时候，为什么移动方面不能及时给到客户而非得让客户多跑几趟呢？对此，经理以移动公司通常不给客户提供这项服务作为回应。

以上就是江西罗先生遇到手机号码被强制停机的相关介绍，不得不说对于举报者的监管还是做的不够到位，对于恶性的投诉举报没能很好的进行审核。而对于用户来说，不是能够提供更好一些的服务呢？